顾客摔倒在酒店怎么办,是谁的责任

顾客摔倒在酒店，责任需具体分析。依据《侵权责任法》，若酒店未尽安全保障义务，则需承担相应责任。不及时处理可能导致顾客伤势加重，引发纠纷及赔偿。
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处理此问题常见方式有协商、调解、诉讼。应先与顾客协商，协商不成可寻求第三方调解，仍无法解决则考虑法律诉讼，根据具体情况选择最合适方式。
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顾客摔倒需明确责任。操作如下：1. 立即查看顾客情况，送医并保留证据；2. 检查酒店是否有过错，如地面湿滑未警示；3. 若有过错，与顾客协商赔偿；4. 协商不成，可建议顾客通过法律途径解决，酒店配合调查。