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某某快递发出去了,顾客申请退款,怎么办

时间:2025-06-02   分类:磐安县律师
可以退款,需与卖家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权申请退款。若不及时处理,可能导致消费者投诉,影响店铺信誉。
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常见处理方式为协商退款或拒绝退款。若商品未发货,建议协商退款以避免纠纷;若已发货,需根据实际情况判断是否拒绝退款。
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可协商退款。操作如下:1. 联系买家说明情况;2. 若买家同意退款,在平台操作不发货退款;3. 买家不同意则拒绝退款,并附上已发货证据;4. 等待平台介入处理。

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