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商家只给修不给换,该如何处理?

时间:2025-04-29   分类:磐安县律师
笔记本电脑四个月主板坏,商家应负责售后。依据《消费者权益保护法》,商家需保证商品质量,主板损坏属质量问题,商家应提供维修或换货服务。若不及时处理,可能影响您的正常使用及权益,造成损失。
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笔记本主板坏,这样处理:1.与商家协商,要求按三包规定处理,修理或换货。2.若商家拒绝,向京东平台投诉,并提供检测报告等证据。3.平台处理不力,向消费者协会或市场监管部门投诉。4.仍无法解决,考虑起诉商家,维护自身合法权益。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商,要求合理售后;若协商无果,可向平台或消协投诉;仍无法解决,可考虑法律诉讼。选择方式时,需考虑效率、成本及自身情况。

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