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在1688购物后商家拒绝退货退款,有哪些解决办法

时间:2025-04-07   分类:磐安县律师
商家拒绝退货退款,您有权投诉维权。依据《消费者权益保护法》,若商品符合七天无理由退货且期限内,商家应退货。不退货属违法,可迫使履行。若商品损害权益,协商不成可起诉。不及时处理,可能导致权益受损,无法挽回损失。
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商家拒退货,这样处理:1.保留证据:包括单据、聊天记录等,作为维权依据。2.联系商家:若商品符合七天无理由退货,要求退货并指出其违法性。3.投诉举报:若商家拒绝,向消费者协会投诉或拨打12315举报。4.法律途径:协商、调解无果,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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商家不退货退款,常见处理方式有投诉、协商、调解、起诉。先尝试与商家协商,不成则向消费者协会投诉或调解,仍无法解决则考虑向法院起诉,确保权益得到维护。

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